La garantie JUSST peut être transférée du propriétaire d'origine à un nouveau propriétaire tant que la facture d'origine JUSST est incluse dans la revente. JUSST honore une garantie lorsque le propriétaire peut présenter une preuve de la date d'achat originale .

La garantie transférable s'applique uniquement aux vélos et scooters électriques.

Modèle couvert par la garantie sur les vélos neufs
DYAD Banana BOSS

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Nous sommes le fabricant, le distributeur et le détaillant des produits de marque DYAD. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. En revanche, si l'achat d’origine a été effectué auprès de l’un de nos revendeurs officiels, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les vélos neufs
DYAD C-04

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Nous sommes le fabricant, le distributeur et le détaillant des produits de marque DYAD. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. En revanche, si l'achat d’origine a été effectué auprès de l’un de nos revendeurs officiels, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les vélos neufs
DYAD F-04

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Nous sommes le fabricant, le distributeur et le détaillant des produits de marque DYAD. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. En revanche, si l'achat d’origine a été effectué auprès de l’un de nos revendeurs officiels, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les trottinettes neuves
DYAD KS-03

Période de garantie
2 ans. Carrosserie principale (y compris batterie, chargeur de batterie, cadre, moteur, contrôleur, tableau de bord, fourche avant, faisceau principal)
6 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces consommables non quotidiennes)
3 mois. Équipement consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Nous sommes le fabricant, le distributeur et le détaillant des produits de marque DYAD. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. En revanche, si l'achat d’origine a été effectué auprès de l’un de nos revendeurs officiels, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les trottinettes neuves
DYAD KS-04

Période de garantie
2 ans. Carrosserie principale (y compris batterie, chargeur de batterie, cadre, moteur, contrôleur, tableau de bord, fourche avant, faisceau principal)
6 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces consommables non quotidiennes)
3 mois. Équipement consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Nous sommes le fabricant, le distributeur et le détaillant des produits de marque DYAD. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. En revanche, si l'achat d’origine a été effectué auprès de l’un de nos revendeurs officiels, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les vélos neufs
DYAD S-04

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Nous sommes le fabricant, le distributeur et le détaillant des produits de marque DYAD. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous assister. En revanche, si l'achat d’origine a été effectué auprès de l’un de nos revendeurs officiels, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèles couvert par la garantie sur les trottinettes neuves
Trottinettes NIU KQi2 (ex KQi2 Pro…)

Période de garantie
2 ans. Carrosserie principale (y compris batterie, chargeur de batterie, cadre, moteur, contrôleur, tableau de bord, fourche avant, faisceau principal)
6 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces consommables non quotidiennes)
3 mois. Équipement consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes le distributeur des produits de marque NIU. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits NIU n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit NIU directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèles couvert par la garantie sur les trottinettes neuves
Trottinettes NIU KQi3 (ex Sport/Pro/Max…)

Période de garantie
2 ans. Carrosserie principale (y compris batterie, chargeur de batterie, cadre, moteur, contrôleur, tableau de bord, fourche avant, faisceau principal)
6 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces consommables non quotidiennes)
3 mois. Équipement consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes le distributeur des produits de marque NIU. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits NIU n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit NIU directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèles couvert par la garantie sur les vélos neufs
Vélos NIU BQi (ex. BQi C3 Pro)

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes le distributeur des produits de marque NIU. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits NIU n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit NIU directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou

(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou

(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèles couvert par la garantie sur les scooters neufs
Scooters NIU UQi (UQi Pro/UQi+)

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes le distributeur des produits de marque NIU. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits NIU n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit NIU directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou

(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou

(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(iv) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les scooters neufs
Scooters NIU MQi (ex. MQi+ Sport, etc.)

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes le distributeur des produits de marque NIU. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits NIU n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit NIU directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous réparerons le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, et une pièce est remplacé ou toute pièce de remplacement deviendra votre propriété et la pièce remplacée nous appartiendra.

Une pièce de remplacement ou réparée restera couverte par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(iv) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque: nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèle couvert par la garantie sur les scooters neufs
Scooters NIU NQi (ex. NQiGT/NQi Sport/NQi GTS...)

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes le distributeur des produits de marque NIU. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits NIU n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit NIU directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous réparerons le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, et une pièce est remplacé ou toute pièce de remplacement deviendra votre propriété et la pièce remplacée nous appartiendra.

Une pièce de remplacement ou réparée restera couverte par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(iv) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque: nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Modèles couvert par la garantie sur les trottinettes neuves
Trottinettes Segway GT (ex GT1/GT2…)

Période de garantie
2 ans. Carrosserie principale (y compris batterie, chargeur de batterie, cadre, moteur, contrôleur, tableau de bord, fourche avant, faisceau principal)
6 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces consommables non quotidiennes)
3 mois. Équipement consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
Au Canada, nous sommes un distributeur et détaillant des produits de marque SEGWAY. La garantie volontaire que nous offrons sur les produits SEGWAY n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST ou d'un revendeur JUSST agréé. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit SEGWAY directement auprès de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Si l'achat initial a été effectué auprès d'un revendeur officiel de JUSST, veuillez contacter ce revendeur. Il s'occupera de votre demande de garantie auprès de nous.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Marques couvertes par la garantie sur les batteries neuves
DYAD, NIU, SEGWAY

Période de garantie
2 ans ou jusqu'à 10 000 km

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les dommages causés par un accident, un incendie, une mauvaise utilisation, un abus, un vol ou une négligence
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- Les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie?
Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Toutefois, si l'achat initial a été effectué auprès de l'un de nos revendeurs agréés, veuillez contacter ce dernier. Il s'occupera de la demande de garantie avec nous.
NOTE : Notre garantie s'applique uniquement aux produits achetés à l'origine chez JUSST ou chez l'un de nos revendeurs agréés.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou

(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou

(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

La garantie JUSST s'applique uniquement aux produits de marque DYAD, NIU ou SEGWAY que nous vendons et distribuons. Les autres marques sont couvertes par leur fabricant ou distributeur, même si elles sont conditionnées ou vendues avec du matériel DYAD, NIU ou SEGWAY. Pour toute réclamation, vous devrez vous adresser aux fabricants ou distributeurs de ces produits.

La garantie JUSST sur les produits remis à neuf, en boîte ouverte et en liquidation peut être transférée du propriétaire d'origine à un nouveau propriétaire tant que la facture d'origine JUSST est incluse dans la revente. JUSST honore une garantie lorsque le propriétaire peut présenter une preuve de la date d'achat originale .

La garantie transférable s'applique uniquement aux vélos et scooters électriques.

La garantie suivante sur les véhicules remis à neuf ne s'applique qu'aux véhicules qui ne doivent pas être immatriculés comme véhicules à moteur dans les villes où nos magasins sont implantés.

Modèles couverts par la garantie de reconditionnement
DYAD KS scooters (ex. KS-03, KS-04...)
DYAD Banana BOSS bikes
DYAD C-04 bikes
DYAD S-04 bikes
DYAD F-04 bikes
NIU BQi-C3 bikes (ex. BQi-C3 Pro...)
NIU KQi2 scooters (ex. KQi2 Pro...)
NIU KQi3 scooters (ex. Sport/Pro/Max..)
NIU UQi scooters (ex. UQi Pro/UQi+)
SEGWAY GT scooters (GT1/GT2)

État du modèle et période de garantie

Très bon état
- Peu ou pas de signes d'usure dans les zones non visibles
- 201-1500 km au compteur
1 an. Corps principal (y compris la batterie, le chargeur de batterie, le cadre, le moteur, le contrôleur, le tableau de bord, la fourche avant, le faisceau principal).
3 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces à consommation non quotidienne)
1 mois. Pièces consommables (y compris bande anticollision, phare, cloche, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds).

Bon état
- Légers signes d'usure dans les zones visibles et non visibles
- 1501-3000 km au compteur
1 an. Corps principal (y compris la batterie, le chargeur de batterie, le cadre, le moteur, le contrôleur, le tableau de bord, la fourche avant, le faisceau principal)
3 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces à consommation non quotidienne)
1 mois. Pièces consommables (y compris bande anticollision, phare, cloche, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds).

Plutôt bon état
- Signes d'usure visibles sur toute la carrosserie du véhicule
- 3001-7000 km au compteur
6 mois. Corps principal (y compris la batterie, le chargeur de batterie, le cadre, le moteur, le contrôleur, le tableau de bord, la fourche avant, le faisceau principal)
1 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces consommables non quotidiennes)
1 mois. Pièces consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds).

État satisfaisant
- Signes d'usure visibles sur toute la carrosserie du véhicule
- Plus de 7001 km au compteur
1 mois. Corps principal (y compris la batterie, le chargeur de batterie, le cadre, le moteur, le contrôleur, le tableau de bord, la fourche avant, le faisceau principal)
1 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disques de frein, conduites de frein, commande d'accélérateur et autres pièces à consommation non quotidienne)
1 mois. Pièces consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
La garantie volontaire que nous offrons sur les produits remis à neuf/reconditionnés n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit que vous avez acheté, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Selon le cas, nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une société affiliée. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

La garantie suivante sur les véhicules en boîte ouverte ne s'applique qu'aux véhicules qui ne doivent pas être immatriculés comme véhicules à moteur dans les villes où nos magasins sont implantés.

Modèles couverts par la garantie de reconditionnement
DYAD KS scooters (ex. KS-03, KS-04...)
DYAD Banana BOSS bikes
DYAD C-04 bikes
DYAD S-04 bikes
DYAD F-04 bikes
NIU BQi-C3 bikes (ex. BQi-C3 Pro...)
NIU KQi2 scooters (ex. KQi2 Pro...)
NIU KQi3 scooters (ex. Sport/Pro/Max..)
NIU UQi scooters (ex. UQi Pro/UQi+)
SEGWAY GT scooters (GT1/GT2)

État du modèle et période de garantie

Comme neuf
- Peu ou pas de signes d'usure dans les zones non visibles
- Moins de 100 km au compteur
1 an. Corps principal (y compris la batterie, le chargeur de batterie, le cadre, le moteur, le contrôleur, le tableau de bord, la fourche avant, le faisceau principal)
3 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces à consommation non quotidienne)
1 mois. Pièces consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et cale-pieds)

Excellent état
- Peu ou pas de signes d'usure dans les zones non visibles
- 101-200 km au compteur
1 an. Corps principal (y compris batterie, chargeur de batterie, cadre, moteur, contrôleur, tableau de bord, fourche avant, faisceau principal)
3 mois. Équipement (y compris leviers de frein, disque de frein, conduite de frein, commande d'accélérateur et autres pièces à consommation non quotidienne)
1 mois. Pièces consommables (y compris bande anticollision, phare, sonnette, garde-boue, feu arrière, cache décoratif, béquille et repose-pieds)

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
La garantie volontaire que nous offrons sur les produits en boîte ouverte n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit que vous avez acheté, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Selon le cas, nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une société affiliée. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

La garantie suivante sur les véhicules en liquidation ne s'applique qu'aux véhicules qui ne doivent pas être immatriculés comme véhicules à moteur dans les villes où nos magasins sont implantés.

Modèles couverts par la garantie de reconditionnement
DYAD KS scooters (ex. KS-03, KS-04...)
DYAD Banana BOSS bikes
DYAD C-04 bikes
DYAD S-04 bikes
DYAD F-04 bikes
NIU BQi-C3 bikes (ex. BQi-C3 Pro...)
NIU KQi2 scooters (ex. KQi2 Pro...)
NIU KQi3 scooters (ex. Sport/Pro/Max..)
NIU UQi scooters (ex. UQi Pro/UQi+)
SEGWAY GT scooters (GT1/GT2)

État du modèle et période de garantie
Les véhicules en liquiddation sont neufs et garantis 1 mois (30 jours).

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas de montage, d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore, à des fins illégales ou non réglementaires
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- La rouille, la corrosion ou les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)
- Cadre fissuré causé par une charge excessive
- Roue ou moteur déformé par le mauvais état de la route
- Crevaisons

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie
La garantie volontaire que nous offrons sur les produits en liquidation n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine auprès de JUSST. Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement de JUSST, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes en termes de performance et de fiabilité, ou
(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit que vous avez acheté, ou
(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Selon le cas, nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une société affiliée. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iii) Service de cueillette et de dépôt. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service local de cueillette et de dépôt. Une camionnette JUSST ou un service de livraison local peut venir chercher votre produit. Une fois la réparation terminée, JUSST ou une société affiliée vous déposera votre produit ou vous pourrez venir le chercher. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais de cueillette et/ou de dépôt si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de cueillette et/ou de dépôt. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

(iv) Service de réparation mobile. Dans certaines villes, nous pouvons vous proposer le service de réparation mobile. Un mécanicien mobile peut venir chez vous avec toutes les compétences et les outils nécessaires pour réparer votre produit sur place. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prenons en charge les frais de déplacement de notre mécanicien mobile si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais de déplacement de notre mécanicien mobile. Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant le 14 premiers jours.

(v) Installation ou réparation par vos soins. Nous pouvons aussi vous envoyer une pièce de rechange ou un accessoire, ainsi que des instructions d'installation, le cas échéant.

Remarque : nous ne sommes pas responsables des frais de main-d'œuvre liés à une installation ou réparation par vos soins. Il se peut que vous deviez renvoyer la pièce défectueuse avant que nous vous fassions parvenir une nouvelle pièce. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

Période de garantie

Les batteries au lithium reconditionnées sont garanties comme suit :

• Batterie NIU UQi Pro (48V 21Ah). 1 an ou 220 cycles
• Batterie NIU UQi+ (48V 31Ah). 1 an ou 125 cycles
• Batterie NIU UQi+ (48V 42Ah). 1 an ou 95 cycles
• Batterie NIU MQi+ Sport (48V 31Ah). 1 an ou 125 cycles
• Batterie NIU MQi+ Sport (48V 42Ah). 1 an ou 95 cycles
• Batterie NIU NQi (60V 26Ah). 1 an ou 150 cycles
• Batterie NIU NQi (60V 35Ah). 1 an ou 150 cycles

Ce qui est couvert par la garantie
JUSST garantit les pièces et la main-d'œuvre.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas :
- L'usure ou la détérioration normale
- Les cas d’opération ou d’entretien inadéquats
- Les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant JUSST ou sous la supervision directe d’un représentant JUSST (i.e. en personne ou à distance via vidéoconférence, au téléphone, en ligne, etc.)
- Le non-respect des instructions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation ou donnés par un représentant de JUSST (que ce soit verbalement ou par écrit)
- Les cas où les composantes d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés,
- Les dommages causés par un accident, un incendie, une mauvaise utilisation, un abus, un vol ou une négligence
- Les cas où le produit a été utilisé à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
- Les défauts causés par des conditions environnementales extrêmes auxquelles le véhicule pourrait être exposé (ex. glace, neige, eau de mer, etc.)

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Comment faire une demande de garantie?
Si vous avez un problème et que vous avez acheté votre produit directement chez nous, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Que faisons-nous en cas de demande de garantie?
Si, pendant la période de garantie, vous nous soumettez une réclamation valide, à nous ou à un revendeur, selon le cas, nous ferons ce qui suit:

(i) réparer le produit avec des pièces neuves ou des pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité, ou

(ii) remplacer le produit par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit équivalent sur le plan fonctionnel) fabriqué à partir de pièces neuves et/ou ayant déjà été utilisées et dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'un produit neuf, ou

(iii) vous rembourser le prix de vente en échange du retour de votre produit.

Si une pièce ou un produit est remplacé ou si un remboursement est consenti, tout produit de remplacement deviendra votre propriété et le produit remboursé ou remplacé nous appartiendra.

Une pièce ou un produit de remplacement ou un produit réparé restera couvert par la garantie restante du produit d'origine ou pendant une durée de 90 jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue.

Comment assurons-nous le service de garantie?
Nous assurons le service de garantie par l'une ou l’autre des méthodes suivantes:

(i) Dépôt en magasin. Nous pouvons vous demander de déposer le produit à réparer dans un magasin JUSST ou une filiale. Une fois la réparation terminée, vous pouvez récupérer votre produit.

(ii) Réparation par expédition. Nous pouvons vous demander d'envoyer votre produit par la poste pour bénéficier de la garantie. Si c’est le cas, nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie ainsi que le matériel d'emballage (si nécessaire) pour vous permettre d’expédier votre produit. Une fois la réparation effectuée, JUSST ou une société affiliée vous renverra votre produit. Selon notre politique de retour des produits défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition si votre réclamation est valide et intervient dans la période de 14 jours suivant la réception de votre produit. Passé ce délai, vous acceptez de payer les frais d'expédition. Nous vous suggérons d'inspecter soigneusement tout nouveau produit et de l'utiliser aussi souvent que possible pendant les 14 premiers jours.

Limitation de responsabilité
La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou fortuits liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser un produit.

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants:

(a) perte de bénéfices
(b) perte d'activité
(c) diminution du fonds de commerce et/ou autres pertes similaires
(d) perte d'économies anticipées
(e) perte de biens
(f) perte de contrats
(g) le manque d'utilisation
(h) la perte ou l'endommagement de données ou d'informations
(i) tout dommage, perte, dépense ou coût spécial, indirect, consécutif ou purement économique.

La garantie JUSST sur les produits remis à neuf, en boîte ouverte et en liquidation s'applique uniquement aux produits de marque DYAD, NIU ou SEGWAY que nous vendons et distribuons. Les autres marques sont couvertes par leur fabricant ou distributeur, même si elles sont conditionnées ou vendues avec du matériel DYAD, NIU ou SEGWAY. Pour toute réclamation, vous devrez vous adresser aux fabricants ou distributeurs de ces produits.